5 Schritte zu absoluter Hygiene und strahlender Sauberkeit in Ihrem Hotel
Gäste genießen ihren Aufenthalt und werden zu treuen Stammkunden, die Ihr Hotel weiterempfehlen.
Jederzeit für Fragen und Wünsche erreichbar
Einsatz von geschultem Personal für höchste Reinigungsqualität
Garantierte Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
Reinigung, Überprüfung und Freigabe der Gästezimmer
Reinigung, Pflege und Kontrolle öffentlicher Bereiche
Reinigung und Pflege von Gasträumen
Küchenreinigung nach
HACCP-Standards
Reinigung, Pflege und Kontrolle von Spa- und Wellnessbereichen
Reinigung der
Verkehrsflächen
Reinigung und Desinfektion der Klima- und Lüftungsanlagen
Gestalten und Pflegen
der Außenanlage
Das Problem bei der Hotelreinigung
Ihr oberstes Ziel ist die Zufriedenheit Ihrer Gäste – von der sauberen Parkzone und dem gepflegten Eingangsbereich über ein einladendes Empfangsambiente, hygienisch makellose Zimmer mit frisch duftenden Bädern und saubere Wellness-Bereiche bis hin zu tadellos gedeckten Tischen im Restaurant.
Studien und Gästebewertungen zeigen: Sauberkeit gehört zu den wichtigsten Entscheidungskriterien. Staub unter den Betten, Flecken in den Duschen oder Essensreste am Besteck sind absolute No-Gos. Solche negativen Erfahrungen werden online verbreitet, schädigen Ihr Image und wirken sich langfristig auf die Umsätze aus.
Als Hotelleitung setzen Sie daher konsequent auf professionelle Reinigungspartner, bei denen Preis-Leistungs-Verhältnis, Erfahrung und effiziente Abläufe stimmen. Entscheidend für konstant hohe Qualität ist die Expertise der eingesetzten Teams – nur so können Sie jederzeit höchste Hygienestandards garantieren.
Die Herausforderung
Als Hotelleitung einen Reinigungspartner finden, der seine Prozesse für maximal effektive Reinigungsleistung optimiert hat.
1. Problem: Qualität
• Mangelnde Reinigungsqualität
• Keine Überprüfung der Zimmer
• Keine Reinigungstechnik
• Verstaubte Oberflächen
• Unprofessionelle Arbeitsmaterialien
2. Problem: Service
• Unflexible Reinigung
• Fehlender Service
• Verlorenes Vertrauen
• Ungeplante Ausfälle
• Unzuverlässiger Ansprechpartner
3. Problem: Hygiene
• Missachtung der Vorschriften
• Verbreitung von Viren
• Geringes Wohlbefinden
• Reputationsschäden
• Kein nachhaltiger
Werterhalt
Unsere Lösung:
Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem Partner, der Ihr Hotel hygienisch und professionell reinigt.
1. Lösung: Qualität
• Präzise und transparente Reinigungspläne
• Einsatz von professionellen Produkten
• Qualitätskontrollen für konstant
zufriedenstellende Resultate
2. Lösung: Service
• Jederzeit erreichbar bei Notfällen
• Feste Mitarbeiterstruktur für gleichbleibende Qualität
• Kompetente Ansprechpartner für Ihre individuellen Fragen und Anliegen
3. Lösung: Hygiene
• Umsetzung eines bewährten Hygienekonzepts
• Sorgfältige Dokumentation für kontinuierlich hohe Standards
• Maximale Hygiene durch unsere BCM 360° Methode
Unsere 360° BCM-Methode stellt die Sauberkeit Ihres Hotels sicher
Eine geschulte Reinigungskraft führt die ihr aufgetragenen Arbeiten effektiv und gründlich durch. Unsere Reinigungskräfte sind darauf geschult während der Reinigungsarbeiten sorgsam und diskret vorzugehen.
Das betrifft auch die Verschwiegenheitspflicht zu sensiblen Firmendaten. Bei dem Einsatz der eigenen Mitarbeiter für die Reinigung kann es sein, dass diese wichtige Dokumente zu Gesicht bekommen, die nicht für sie bestimmt sind.
Wir arbeiten nach einem Farbcode. Dadurch erzielen wir in allen Räumen materialgerechte Sauberkeit. Auch verhindert das präzise Einhalten des Farbsystems mögliche Fehlreinigungen auf unterschiedlichen Materialien. Durch die strikte Befolgung der Codes gewährleisten wir den Werterhalt Ihrer Möbel und Flächen ohne Ausnahmen.
Selbst bei vorübergehendem Wechsel des Reinigungspersonals durch Urlaub oder Krankheit von Mitarbeitern arbeitet das Ersatzpersonal nach dem gleichen Ablauf und Farbcode. Damit wir uns über Monate hinweg an jedem Standort bei jedem vereinbarten Turnus auf die Einhaltung des Farbcodes als hygienische Grundlage verlassen können, führen wir hierzu regelmäßig Mitarbeiterschulungen durch. Dadurch können wir veränderte oder erweiterte Hygienestandards sofort in unsere Standortbetreuung einbeziehen.
Durch ein falsches Produkt kann die Oberfläche oder der Bodenbelag geschädigt werden und die erhoffte Reinigungswirkung tritt nicht ein. Damit keine Missgeschicke mit falschen Reinigungsmitteln passieren, unterstützen wir Sie bereits vor Start der Reinigung mit einer umfangreichen Beratung.
Wir führen ein riesiges Sortiment an professionellem Reinigungsbedarf. Dazu gehören die bekanntesten Hersteller. Wir sind für jeden Fall bestens gewappnet - unsere Objektleiter wählen das für Ihren Bedarf richtige Produkt aus.
Für eine lange Kundenbindung und zufriedenstellende Zusammenarbeit ist Qualität die beste Lösung. Wir kontrollieren daher regelmäßig den Anspruch unserer Kunden und gleichen diese mit unserer Leistung ab, denn wir wollen auch über lange Sicht unser Qualitätsniveau halten. Unser Anspruch ist eine zuverlässig funktionierende Dienstleistung.
Um unserem hohen Qualitätsstandard gerecht zu werden, legen wir gemeinsam mit unseren Kunden auftragsbezogene Leistungsvorgaben bereits vor Beginn der Zusammenarbeit fest.
Wir setzen hierbei auf regelmäßige Kontrollen vor Ort durch unsere Objektleiter, die sicherstellen, dass die Arbeitsabläufe und Ergebnisse den Ansprüchen unserer Kunden genügen. Wir wollen keine Diskrepanz zwischen „gefühlter“ und tatsächlich erbrachter Leistung.
Um die Qualität unserer Leistung sicherzustellen, haben wir ein sogenanntes QS-System eingeführt. Darunter versteht man alle technischen Maßnahmen, die getroffen werden, um die Qualität der Reinigungsleistung und aller dazugehörigen Prozesse, wie beispielsweise Reklamationsbearbeitung, sicherzustellen.
Durch das QS-System sind bestimmte Prozesse und Handlungsweisen klar definiert und tragen somit zu einer gleichbleibenden Qualität der Dienstleistung bei. Hierzu gehört die klare Definition unserer Leistungen in einer Leistungsbeschreibung und die klare Definition aller Reinigungsverfahren.
Die Reklamationsbearbeitung ist ein sehr wichtiger Teil dieses Systems. Dadurch können wir schnell auf eventuelle Fragen und Reklamationen reagieren und daran arbeiten, diese in Zukunft zu vermeiden. Ebenso wird durch das QS-System vorausgesetzt, dass viele Prozesse dokumentiert werden. Ebenso gibt es ein Schulungsmanagement und eine Dokumentation der Besprechungen.
Ihre Vorteile mit unserer Zusammenarbeit
Legen Sie die Reinigung Ihres Hotels in unsere erfahrenen Hände
Das Ergebnis:
Ab Beginn unserer Zusammenarbeit erfüllt Ihr Hotel höchste Standards in puncto Sauberkeit. Ihre Gäste betreten ein gepflegtes und einladendes Ambiente, das Wohlbefinden und Zufriedenheit fördert. Auch Ihre Mitarbeiter profitieren von einem hygienischen Umfeld, das Sicherheit und Komfort gewährleistet.
Wir garantieren Ihnen
Geschultes Personal
Für die Studioreinigung steht Ihnen ein verlässliches Team an Fachkräften zur Verfügung, das mit den individuellen Anforderungen und Abläufen vertraut ist.
Faire
Preise
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis durch effiziente Aufgaben- und Personalplanung.
Konstante Qualität
Ständige Qualitätskontrolle & Leistungsnachweise der geleisteten Reinigungsarbeiten.
Feste Teams
Für die regelmäßige Studioreinigung werden Ihnen feste Teams zugewiesen, die langfristig Ihre Prioritäten kennen werden.