5 Schritte zu absoluter Hygiene und strahlender Sauberkeit in Ihrer Bank
Banken sind sensible Objekte – deshalb arbeiten bei Ihnen ausschließlich erfahrene Reinigungskräfte, die fachlich kompetent, diskret und vertrauenswürdig sind.
Eintragsfreie polizeiliche Führungszeugnisse
Verschwiegenheitserklärung zum Arbeitsvertrag
Eigene Sicherheitskonzepte für sichere Reinigungsleistungen
Reinigung der
Servicebereiche
Reinigung der Fassaden
& Eingangszone
Außenanlagen &
Parkflächen
Reinigung von Bodenbelägen
& Oberflächen
Reinigung
der Tresorräume
Hygienische Reinigung im Sanitärbereich
Reinigung von Inventar
& Möbeln
Abledern von Computer-, Telefon- & Bürotechnik
Das Problem bei der Reinigung von Banken
Die Reinigung von Banken erfordert höchste Sorgfalt und Sicherheitsbewusstsein. Besonders sensibel sind Tresorräume, die nur während der Geschäftszeiten, unter Aufsicht eines Bankmitarbeiters und meist kameraüberwacht gereinigt werden dürfen. Alarmknöpfe im Kundenbereich müssen mit äußerster Vorsicht behandelt werden, da ein ungewollter Alarm weitreichende polizeiliche, sicherheitstechnische und betriebliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.
Darüber hinaus haben Banken die Verpflichtung, Kunden auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten Zugang zu Servicebereichen wie Geldautomaten und Kontoauszugsdruckern zu gewähren. Diese Kundenzonen, ebenso wie Außenanlagen, Parkflächen und Fassaden, bilden die Visitenkarte Ihrer Bank und prägen den ersten Eindruck bei jedem Besucher.
Als Bankleitung möchten Sie bei Ihren Kunden mit einer gepflegten, glänzenden Bank punkten. Nur wenige Reinigungsunternehmen erfüllen die erforderlichen Sicherheitsstandards und garantieren gleichzeitig die vereinbarte Reinigungsqualität. Häufig entspricht die Sauberkeit Ihrer Bank nicht Ihren hohen Ansprüchen und erfordert ständige Kontrolle.
Die Herausforderung
Bankleitungen benötigen einen Reinigungspartner, der Sicherheit, Diskretion und Kompetenz zuverlässig garantiert.
1. Problem: Sicherheit
• Kein einwandfreier Leumund
• Fehlende Verschwiegenheit
• Keine Mitarbeiterliste
• Keine Identifikationskarten
• Keine Prüfung von Führungszeugnis
2. Problem: Service
• Missachtung der Diskretion
• Unzureichender Service
• Verlorenes Vertrauen
• Ungeplante Ausfälle
• Unzuverlässiger Ansprechpartner
3. Problem: Hygiene
• Mangelnde Reinigungsqualität
• Geringes Wohlbefinden
• Reputationsschäden
• Missachtung der
Vorschriften
Unsere Lösung:
Langfristige Zusammenarbeit mit einem Partner, der Ihre Wünsche an erste Stelle stellt und Ihre Bank mit einem durchdachten Sicherheitskonzept hygienisch und sauber hält.
1. Lösung: Sicherheit
• Einsatz von Mitarbeitern mit einwandfreien Leumund
• Verschwiegenheitserklärung zum Arbeitsvertrag
• Reinigungskräfte tragen eine Identifikationskarte mit Foto
2. Lösung: Service
• Jederzeit erreichbar bei Notfällen
• Feste Mitarbeiterstruktur für gleichbleibende Qualität
• Kompetente Ansprechpartner für Ihre individuellen Fragen und Anliegen
3. Lösung: Hygiene
• Umsetzung eines bewährten Hygienekonzepts
• Sorgfältige Dokumentation für kontinuierlich hohe Standards
• Maximale Hygiene durch unsere BCM 360° Methode
Unsere 360° BCM-Methode stellt die Sauberkeit Ihrer Bank sicher
Eine geschulte Reinigungskraft führt die ihr aufgetragenen Arbeiten effektiv und gründlich durch. Unsere Reinigungskräfte sind darauf geschult während der Reinigungsarbeiten sorgsam und diskret vorzugehen.
Das betrifft auch die Verschwiegenheitspflicht zu sensiblen Firmendaten. Bei dem Einsatz der eigenen Mitarbeiter für die Reinigung kann es sein, dass diese wichtige Dokumente zu Gesicht bekommen, die nicht für sie bestimmt sind.
Wir arbeiten nach einem Farbcode. Dadurch erzielen wir in allen Räumen materialgerechte Sauberkeit. Auch verhindert das präzise Einhalten des Farbsystems mögliche Fehlreinigungen auf unterschiedlichen Materialien. Durch die strikte Befolgung der Codes gewährleisten wir den Werterhalt Ihrer Möbel und Flächen ohne Ausnahmen.
Selbst bei vorübergehendem Wechsel des Reinigungspersonals durch Urlaub oder Krankheit von Mitarbeitern arbeitet das Ersatzpersonal nach dem gleichen Ablauf und Farbcode. Damit wir uns über Monate hinweg an jedem Standort bei jedem vereinbarten Turnus auf die Einhaltung des Farbcodes als hygienische Grundlage verlassen können, führen wir hierzu regelmäßig Mitarbeiterschulungen durch. Dadurch können wir veränderte oder erweiterte Hygienestandards sofort in unsere Standortbetreuung einbeziehen.
Durch ein falsches Produkt kann die Oberfläche oder der Bodenbelag geschädigt werden und die erhoffte Reinigungswirkung tritt nicht ein. Damit keine Missgeschicke mit falschen Reinigungsmitteln passieren, unterstützen wir Sie bereits vor Start der Reinigung mit einer umfangreichen Beratung.
Wir führen ein riesiges Sortiment an professionellem Reinigungsbedarf. Dazu gehören die bekanntesten Hersteller. Wir sind für jeden Fall bestens gewappnet - unsere Objektleiter wählen das für Ihren Bedarf richtige Produkt aus.
Für eine lange Kundenbindung und zufriedenstellende Zusammenarbeit ist Qualität die beste Lösung. Wir kontrollieren daher regelmäßig den Anspruch unserer Kunden und gleichen diese mit unserer Leistung ab, denn wir wollen auch über lange Sicht unser Qualitätsniveau halten. Unser Anspruch ist eine zuverlässig funktionierende Dienstleistung.
Um unserem hohen Qualitätsstandard gerecht zu werden, legen wir gemeinsam mit unseren Kunden auftragsbezogene Leistungsvorgaben bereits vor Beginn der Zusammenarbeit fest.
Wir setzen hierbei auf regelmäßige Kontrollen vor Ort durch unsere Objektleiter, die sicherstellen, dass die Arbeitsabläufe und Ergebnisse den Ansprüchen unserer Kunden genügen. Wir wollen keine Diskrepanz zwischen „gefühlter“ und tatsächlich erbrachter Leistung.
Um die Qualität unserer Leistung sicherzustellen, haben wir ein sogenanntes QS-System eingeführt. Darunter versteht man alle technischen Maßnahmen, die getroffen werden, um die Qualität der Reinigungsleistung und aller dazugehörigen Prozesse, wie beispielsweise Reklamationsbearbeitung, sicherzustellen.
Durch das QS-System sind bestimmte Prozesse und Handlungsweisen klar definiert und tragen somit zu einer gleichbleibenden Qualität der Dienstleistung bei. Hierzu gehört die klare Definition unserer Leistungen in einer Leistungsbeschreibung und die klare Definition aller Reinigungsverfahren.
Die Reklamationsbearbeitung ist ein sehr wichtiger Teil dieses Systems. Dadurch können wir schnell auf eventuelle Fragen und Reklamationen reagieren und daran arbeiten, diese in Zukunft zu vermeiden. Ebenso wird durch das QS-System vorausgesetzt, dass viele Prozesse dokumentiert werden. Ebenso gibt es ein Schulungsmanagement und eine Dokumentation der Besprechungen.
Ihre Vorteile mit unserer Zusammenarbeit
Legen Sie die Reinigung Ihrer Bank in unsere erfahrenen Hände
Das Ergebnis:
Ab Beginn unserer Zusammenarbeit erfüllt Ihre Bank höchste Standards in puncto Sauberkeit. Ihre Kunden betreten täglich ein gepflegtes und einladendes Umfeld, das Wohlbefinden und Vertrauen stärkt. Auch Ihre Mitarbeiter profitieren von einem hygienischen und sicheren Arbeitsumfeld.
Wir garantieren Ihnen
Geschultes Personal
Für die Studioreinigung steht Ihnen ein verlässliches Team an Fachkräften zur Verfügung, das mit den individuellen Anforderungen und Abläufen vertraut ist.
Faire
Preise
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis durch effiziente Aufgaben- und Personalplanung.
Konstante Qualität
Ständige Qualitätskontrolle & Leistungsnachweise der geleisteten Reinigungsarbeiten.
Feste Teams
Für die regelmäßige Studioreinigung werden Ihnen feste Teams zugewiesen, die langfristig Ihre Prioritäten kennen werden.